Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Вопросы о доставке
Общие вопросы

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары. Наш склад расположен в Донецке ДНР. Звоните: +7 949 517-75-00

Как осуществляется доставка в удаленные города ДНР?

Товары нашего магазина доставляются покупателям нашим отделом доставки. Отдел доставки состоит из автопарка, грузчиков, экспедиторов. Доставка 1-2 дня в удаленные города ДНР.

Как рассчитать стоимость доставки по ДНР?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к нашим операторам, тел.: +7949-517-75-00. Тарифы доставки минимальны!

Если я закажу установку в другом месте, сохранится ли гарантия?

Настоятельно рекомендуем заказывать установку кондиционеров только у специалистов. Гарантия сохранится.

Можно ли вернуть товар?

Да. Мы можем принять товар обратно, если он не использовался и сохранен товарный вид. Но, на основании постановления Советов Министров ДНР от 31 мая 2016 г.№7-22 (О реализации отдельных положений Закона ДНР о защите прав потребителей), утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих к обмену (возврату), товары из перечня обмену (возврату) не подлежат.

Какие документы Вы выдаете?

Мы выдаем: заполненный гарантийный талон и расчетную квитанцию. Все документы официальные, содержат обязательные реквизиты.